Les comités de personnes hébergées à l’hôtel

L’hébergement à l’hôtel concerne près de 50 000 personnes en Ile-de-France en 2026 dure désormais 4 ans en moyenne13% des ménages y résident même depuis plus de 10 ans. Pour nombre d’entre eux, il s’agit donc d’un véritable lieu de vie, qui, bien que peu encadré par la loi, doit permettre aux personnes d’exercer leurs droits. 

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comités crées entre 2023 et 2024
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bénéficiaires de ces espaces
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comités en 2025 en Île-de-France
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Delta promeut le droit à la participation, qu’il a rendu obligatoire dans le règlement de fonctionnement des hôtels, présent dans le marché public. Concrètement, il s’agit de créer des espaces d’expression collectifs et libres permettant :  

  • Aux acteurs du dispositif (PASH, SIAO, Delta, mairies, associations locales…) d’identifier les besoins des personnes hébergées 
  • Pour leur apporter des solutions adaptées, qui concernent leur hébergement, leur accès au droit commun ou leur insertion territoriale 
  • Aux professionnel·les d’améliorer leurs pratiques grâce aux retours des personnes 
  • D’alimenter un plaidoyer sur ce qu’est la vie à l’hôtel 

Si les infrastructures de l’hôtel ne permettent pas toujours d’accueillir un groupe de parole (manque d’espaces communs) et que l’absence de travailleurs sociaux sur place rend impossible l’édification d’un Conseil de Vie Sociale (CVS) tel qu’attendu par la loi 2002.2, il est toutefois possible, en s’appuyant sur des partenaires extérieurs – tels que des centres sociaux ou associations de quartier – d’inventer et d’expérimenter de nouvelles formes de participation adaptées aux contraintes de l’hébergement à l’hôtel. 

Les comités de personnes hébergées à l’hôtel en sont l’exemple le plus représentatif et le plus pérenne. Organisés par Delta en partenariat étroit avec les plateformes d’accompagnement social à l’hôtel (PASH), parfois les mairies et des associations de quartier, il s’agit de groupes de parole, réunissant entre 5 et 20 personnes, organisés à fréquence régulière en dehors de l’hôtelLe premier comité a vu le jour dans le 18ème arrondissement de Paris en 2022, avant que 7 autres comités soient créés entre 2023 et 2024, essentiellement à Paris. Face à l’intérêt des professionnel·les et des personnes hébergées, en 2025, ce sont près de 60 comités qui ont vu le jour, partout en Ile-de-France, offrant à chaque fois aux personnes hébergées à l’hôtel un cadre pour s’exprimer librement sur leurs conditions d’hébergement et leurs besoins. Ainsi en Ile de France, plus de 1500 personnes ont pu bénéficier de ces espaces. Les comités sont généralement animés par un·e intervenant·es socioculturel·le (Delta), un·e médiateur·ice (Delta), un·e représentant·e de la PASH concerné et un·e représentant·e de la structure accueillant le comité. Cet ensemble de professionnel·le permet d’apporter des réponses variées et concrètes aux besoins des personnes hébergées. 

En plus de créer du lien social et de redonner du pouvoir d’agir aux personnes, ces réunions ont des effets concrets sur :  

  • l’amélioration des conditions d’hébergement : ces comités ont permis notamment la généralisation du droit de recevoir de la visite dans les hôtels, mais aussi l’installation de Wifi, de laveries collectives ou de frigos individuels. 
  • l’implantation des personnes dans leur territoire via la co-construction des projets – comme l’organisation de forums à destination des personnes hébergées à l’hôtel, la rencontre avec des services municipaux ou l’adhésion aux centres sociaux accueillant ces temps d’échange. 
  • Enfin, dans une logique de plaidoyer, ces comités servent également de passerelle entre les personnes hébergées et les pouvoirs publics : dans les 11ème et 19ème arrondissements, les membres du comité ont pu présenter directement leurs problématiques à des élu·es, portant ainsi elles-mêmes leur parole et leur plaidoyer pour améliorer leurs conditions de vie. 
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