L’enquête examine les relations entre maraudeurs et sans-abri sous une lunette micro-sociologique, inspirée directement de l’analyse des cadres du sociologue américain Erving Goffman. Elle montre comment ces interactions s’organisent selon un nombre limité de règles pratiques (approcher sans offenser, faire dire sans soutirer, proposer sans imposer, servir sans servitude, quitter sans délaisser), et structurent un ensemble restreint de formes relationnelles (relation de service, de sociabilité ou de persuasion).