Projet institutionnel du Samusocial de Paris 2022-2027

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11 Octobre 2022
Repères et convictions – Un cap, des ambitions, des actions

Adopté en 2022 et élaboré avec l’ensemble des parties prenantes, Repères et Convictions est le document de référence du Samusocial de Paris. Il rappelle notre histoire, nos missions, nos valeurs et les principes d’intervention qui guident toutes nos équipes. C’est notre boussole commune : il fait le lien entre des activités très diverses (maraudes, 115, hébergement, soins, observation…) et donne du sens à l’action de chacun·e au service des personnes sans domicile.

Ces valeurs humanistes, fondamentales, s’incarnent dans dix principes d’intervention communs à toutes nos activités :

  • Aller-vers :  Nous allons à la rencontre des personnes là où elles sont, sans attendre qu’elles formulent une demande.

Concrètement : nos médiateur·rices se rendent régulièrement dans les hôtels qui hébergent des familles, pour que chacun·e puisse venir échanger librement avec eux.

  • L’inconditionnalité : Toute personne en situation de vulnérabilité est prise en charge, quels que soient sa situation administrative ou ses opinions.

Concrètement : au 115, les écoutant·es proposent à chaque personne une orientation adaptée, sans tenir compte de sa situation administrative, de ses croyances ou de ses opinions, en se fondant uniquement sur sa situation de vulnérabilité.

  • Participation de la personne accompagnée : Les personnes accompagnées sont des partenaires à part entière, actrices de leur vie et de leurs choix.

Concrètement : 1PULSE, une instance composée de représentant·es élu·es parmi les personnes accompagnées, porte leur parole au sein de l’institution.

  • Approche holistique : Nous prenons en compte l’ensemble des besoins de la personne : santé, situation sociale, emploi, logement.

Concrètement : auprès des familles hébergées à l’hôtel à Paris, une équipe réunit travailleur·ses sociaux, conseiller·es en insertion et juristes pour un accompagnement global.

  • Réactivité et adaptation aux besoins :  Nous adaptons nos réponses à l’évolution des besoins, s’il le faut dans l’urgence.

Concrètement : face à l’augmentation du nombre de femmes à la rue, nous avons ouvert dès 2018 des lieux d’accueil réservés aux femmes isolées, pour répondre à leurs besoins spécifiques.

  • Notre professionnalisme : Nos actions sont menées par des professionnel·les formé·es, pour garantir un service continu et de qualité.

Concrètement : chaque équipe de maraude réunit un·e chauffeur·e accompagnant social, un·e travailleur·se social·e et un·e infirmier·e, 365 nuits par an.

  • Priorité à l’accès effectif au droit commun :  Nous aidons les personnes à accéder aux mêmes services que tout le monde, plutôt que de créer des dispositifs à part.

Concrètement : une équipe mobile (la mission Interface) accompagne les personnes sans abri de plus de 60 ans ou en situation de handicap vers des solutions durables adaptées à leur situation. Elle forme aussi les professionnel·les du secteur aux besoins spécifiques de ces publics.

  • Penser le parcours de la personne : Au-delà de l’urgence, nous accompagnons chacun·e sur le chemin de l’autonomie.

Concrètement : même après avoir trouvé un hébergement à une famille, nous continuons à suivre son parcours jusqu’au logement.

  • Préoccupation éthique : Le respect des droits et des choix de la personne guide nos pratiques comme nos décisions.

Concrètement : des temps d’échange entre professionnel·les permettent de réfléchir collectivement aux situations qui interrogent leurs valeurs.

  • La coopération, le partenariat et le travail en réseau : Aucun acteur ne peut vaincre seul l’exclusion : nous agissons avec l’ensemble des partenaires.

Concrètement : au sein du SIAO de Paris, une équipe coordonne le réseau des maraudes et des accueils de jour qui interviennent auprès des personnes à la rue, et fait le lien entre ces acteurs de terrain et les institutions.