À la pension de famille l’Alchimie des jours

Par Léa Turchi, responsable et Marie Bonnot, assistante sociale à la pension de famille l’Alchimie des jours

Transformer le plomb en or : l’Alchimie des jours

« Il manquait quelque chose en termes de logement pour les personnes en grande difficulté. Quand la vie vous a cassé, il faut du temps pour réparer le psychisme et le corps. Il fallait aller plus loin et proposer plus que du logement. Le fondement des Pensions de famille, c’est le lien et le temps. Construire avec les autres, tout en préservant un espace de vie privée et de liberté, c’est la Pension de famille, comme je l’ai imaginée. On y fait de l’alchimie, on transforme le plomb
en or. » Xavier Emmanuelli

Le travail social à la pension de famille de l’Alchimie des jours : enjeux, dynamiques et défis

Les pensions de famille occupent une place de plus en plus importante dans le dispositif d’accompagnement des personnes en situation de grande précarité. Elles proposent un habitat durable et accessible tout en permettant de bénéficier d’un accompagnement social adapté. Ce modèle repose sur l’articulation entre la possibilité d’être « chez soi » et l’accès à une vie collective. Les personnes que l’on nomme « résidents » ou « résidentes » ne sont plus dans l’urgence comme dans l’hébergement, ils/elles ont un logement personnel à leur nom, avec la sécurité d’une équipe présente la semaine et le week-end, sans exigences relatives aux addictions ni au travail. L’équipe est composée d’une responsable, d’une assistante sociale, d’une animatrice à mi-temps et d’un veilleur de nuit le week-end. Seul dispositif logement du PHL, parfois peu ou mal connu du Samusocial ou du secteur AHI, et comme chacune à ses singularités, nous avons décidé d’ouvrir nos portes pour des visites de projection à destination des personnes accompagnées et des travailleurs sociaux.

L’objectif de ces visites est de mieux informer et préparer les personnes à valider ou non leur projet de pension de famille. Elles permettent également de favoriser des orientations plus adaptées et faire vivre le dispositif comme il a été pensé à l’origine.

Une équipe renforcée pour de nouveaux partenariats

L’arrivée en septembre 2024 d’une animatrice complétant le binôme existant de responsable et d’assistante sociale marque un tournant pour l’Alchimie des jours. Cette nouvelle dynamique favorise la mise en place d’activités collectives, telles que les cafés-débats du mardi matin, les sorties culturelles, les repas partagés ou encore les fêtes et concerts. Ces moments ont pour but de renforcer le lien social, de lutter contre l’isolement des résident(e)s et de proposer un cadre collectif. Par exemple, des nouveaux partenariats ont été mis en place :

Avec Unis-Cité, dans le cadre du service civique, pour mobiliser deux jeunes volontaires qui interviennent sur des projets intergénérationnels et des ateliers participatifs, deux fois par semaine pendant une année scolaire
Avec Intact, qui a permis l’organisation d’un séjour de vacances à Vertou en octobre, favorisant la découverte d’un environnement apaisant et stimulant pour les résident(e)s.

Ces actions participent à la mise en oeuvre du modèle d’«être chez soi», tel que décrit par Yann Benoist (2022), qui souligne l’importance de l’équilibre entre autonomie privative et appartenance communautaire.

Un chez-soi adaptable à des besoins diversifiés

La pension de famille permet aux résidents de bénéficier d’un logement individuel tout en accédant à un espace collectif si besoin. Cette approche correspond à l’idée d’établir une «identité-logement» (Benoist, 2023), où les résidents peuvent redéfinir leur relation au logement après une expérience de grande précarité. Les activités collectives, quant à elles, renforcent ce processus en recréant des routines sociales souvent perdues.

Cependant, certaines réalités viennent compliquer cet équilibre. Parmi les résidents, on retrouve souvent :

Des personnes présentant des troubles psychiatriques qui demeurent éloignées des
dispositifs de soins, rendant l’accompagnement complexe.
Des individus en perte d’autonomie refusant de quitter la pension de famille, même lorsque
leurs besoins dépassent les capacités de prise en charge de l’équipe.
Des situations de conflits/violences entre résidents.
Des difficultés à payer leur redevance en raison d’addictions ou autres problématiques
sociales.

Ces situations soulèvent des questions sur les limites du modèle et la capacité d’une petite équipe à répondre à des problématiques aussi hétérogènes. Pendant les congés, une professionnelle peut se retrouver seule en poste, rendant le contexte de travail difficile.

Les défis pour une petite équipe

Malgré un accompagnement social de qualité sur la pension, l’équipe doit faire face à des situations complexes et exigeantes. La théorie des capabilités d’Amartya Sen, reprise par Benoist (2023), offre un cadre utile pour comprendre ces limites : elle souligne que les résidents doivent disposer des capacités nécessaires pour choisir et vivre dignement dans leur logement. Or, sans un soutien adapté, ces capabilités peuvent être fortement compromises.

Par ailleurs, l’accompagnement social doit insister sur la nécessité de développer une approche personnalisée, incluant le suivi des troubles psychiatriques et l’accompagnement vers l’autonomie. Notre petite équipe doit donc jongler entre des besoins immédiats (gestion de crise, conflits, gestion et sécurité du bâtiment) et des interventions de long terme.

Conclusion

La pension de famille illustre les enjeux d’une structure hybride entre autonomie et collectif. Une réflexion sur le renforcement des ressources humaines et des collaborations avec le secteur médico-social s’avère essentielle.

Références :

Benoist, Y. (2022). Construire son identité-logement après un parcours sans domicile. Revue française des affaires sociales.
Benoist, Y. (2022). Construire son identité-logement après un parcours sans domicile. Revue française des affaires sociales.
Benoist, Y. (2023). Pour un accompagnement global en pension de famille : l’apport des capabilités d’identitélogement. Sciences & Actions Sociales.
Sen, A. (2000). Development as Freedom. Oxford University Press.

Prendre soin de soi quand on est une femme à la rue

La question de la mixité de nombreux lieux d’accueil, d’hygiène et de soins est un frein majeur à la prise en charge et l’accompagnement des femmes en situation de grande précarité. Les femmes à la rue sont beaucoup plus vulnérables à certaines problématiques de santé, notamment liées à l’hygiène intime. Selon une enquête menée par l’Observatoire du Samusocial de Paris, seulement 10% des usagers des bains-douches sont des femmes. Une faible proportion expliquée par la peur qu’ont les femmes très précaires de se rendre dans ce type de lieu. En cause, la mixité des espaces et leur fonctionnement peu adapté aux femmes et à leur besoin d’intimité. Elles se changent dans les toilettes publiques, ou encore dans les cafés, bars ou restaurants pour 30% d’entre elles, et celles qui n’ont pas de protections intimes utilisent du papier toilette.

Les actions du Samusocial de Paris pour les femmes

Maraudes

Chaque nuit, 6 à 8 équipes mobiles vont à la rencontre des personnes sans abri, dont 12% en moyenne sont des femmes, grâce aux financements publics et à la générosité de nos donateurs.

Accueil et hébergement

Chaque soir, plus de 300 femmes sont hébergées dans nos établissements. Les centres Babinski et Championnet offrent un dispositif qui permet d’héberger les femmes seules pour éviter les problèmes de mixité. De plus, la Maire de Paris a ouvert une Halte Femmes au sein de l’Hôtel de Ville, et en a confié la gestion au Samusocial de Paris. Ce lieu offre un accueil de jour, un hébergement collectif pour 39 femmes et un accompagnement social. Après deux ans d’exercice, il avait déjà accueilli 434 femmes le jour et 689 femmes la nuit. 69% des sorties ont eu lieu vers un dispositif pérenne en 2020. «Dans tous nos centres, nous développons un accompagnement pluridisciplinaire pour faire face aux problématiques que les femmes rencontrent. Nous leur proposons un accompagnement social et travaillons avec un réseau de partenaires spécialisés sur de nombreuses thématiques.» — Marie Lazzaroni, Samusocial de Paris.

Hygiène et soins

Pour de nombreuses femmes sans abri, maintenir son corps propre répond à un désir de normalité leur permettant de garder une estime d’elle-même. Rester propre c’est aussi pour certaines une façon de masquer ses difficultés, de ne pas être identifiée comme une personne à la rue, et donc vulnérable. «Certaines femmes font de nombreux aller-retour entre les centres d’hébergement et la rue. Lorsqu’on les voit réapparaître dans les structures, souvent, la première chose qu’elles demandent est de prendre une douche, alors qu’elles n’ont aucune autre demande. La douche représente un temps particulier, une sorte de sas.» — Margaux, infirmière.

Grâce aux dons de particuliers et à la contribution de mécènes sensibles à la cause des femmes sans domicile, l’Oasis, un lieu d’hygiène et de soins, a été créé en mars 2019 au sein des bains-douches de la rue de Charenton mis à disposition par la Ville de Paris, dans le 12earrondissement. Son but : proposer un lieu où l’intimité soit préservée, la parole libérée, et où l’accès à des consultations infirmières et gynécologiques est rendu possible. En deux ans et demi d’ouverture, l’Oasis comptabilise plus de 3000 douches prises, 1750 kits d’hygiène distribués et plus de 5000 collations prises. Fort de son succès, ce dispositif devait se déplacer dans un endroit plus adapté au projet social. Il vient d’ouvrir ses portes aux femmes sans abri, fin janvier 2024. Déjà plus de 40 femmes par semaine le fréquentent depuis son ouverture, retrouvant petit à petit leurs repères. Dédié au repos et à la création de lien, l’Oasis porte bien son nom : tout y est calme et apaisant.

Santé

Des ateliers de prévention et de sensibilisation sur la santé sexuelle et reproductive sont organisés dans nos structures avec nos partenaires AIDES, Gynécologues Sans Frontières et une sage-femme de la PMI de l’Hôtel-Dieu. Pour lutter contre la précarité menstruelle, nous avons noué depuis fin 2018 un partenariat avec Règles élémentaires, qui a permis de récolter plus de 60000 protections périodiques distribuées dans nos structures et par nos équipes de maraude. Outre leur état de santé physique, c’est aussi la santé mentale des femmes qui est prise en compte avec l’intervention de psychologues et d’infirmières dans les centres. L’association TRACES, propose des séances avec un.e psychologue au Centre d’Hébergement d’Urgence pour Migrants d’Ivry-sur-Seine. Des ateliers de revalorisation d’estime de soi sont également assurés dans certaines de nos structures par l’association Joséphine ou grâce à la Fondation L’Oréal.

Vos dons sont essentiels

La générosité de nos donateurs est essentielle pour poursuivre nos actions mais aussi pour mettre en place de nouveaux projets pour les femmes.

Séjours pour les mères et les femmes isolées

Face aux problématiques rencontrées par l’hébergement collectif, nous avons pour projet de permettre aux mères seules et aux femmes isolées d’accéder à des séjours qui leur seraient dédiés.

Une nouvelle “Oasis” dans Paris

Depuis l’ouverture de l’Oasis fin janvier 2024, notre lieu d’accueil, d’hygiène et de soins réservés aux femmes, plus de 40 passages de femmes ont été recensés chaque jour et des dizaines de consultations médicales y ont été réalisées. Avec ce nouvel espace de 350m2 situé dans le 11earrondissement, notre ambition était de créer un écosystème de multiples services dédiés exclusivement aux femmes, avec un espace d’hygiène et d’accueil conséquent, ainsi qu’une offre de soins et de réinsertion sociale. Ce nouveau centre, dont la superficie a triplé, propose également de nouveaux espaces tels qu’une salle d’activités, un vestiaire ou une cuisine partagée et ouvre sur une plage horaire plus large.

Santé périnatale

Grâce à des études réalisées par l’Observatoire du Samusocial de Paris et à la création d’une équipe de promotion en santé, nous contribuons à mieux connaître ce public particulier et plus fragile.