Comité des personnes hébergées à l’hôtel

Comité du 18ème Arrondissement

À l’origine du dispositif des comités de personnes hébergées à l’hôtel, il y a celui du 18e arrondissement de Paris. Le tout premier créé, l’ancêtre de tous les autres qui ont essaimé depuis dans la capitale. Rencontre avec Zélia, formatrice au Samusocial de Paris, qui en coanime aujourd’hui l’organisation.

Un comité né d’une mobilisation collective

Le comité du 18e voit le jour à l’initiative de la Maison des Solidarités. Il est coanimé par deux personnes de la Maison des Solidarités et côté Samusocial de Paris, par Zélia avec l’appui de Dolorès, intervenante socioculturelle. Mais il doit aussi beaucoup aux personnes hébergées elles-mêmes, mobilisées depuis le tout début et pour certaines fidèles au poste depuis la création du groupe.

À ses débuts, le comité était presque entièrement tourné vers le quotidien à l’hôtel : « Trois quarts des échanges étaient tournés sur ça, sur les difficultés aussi à s’alimenter, les difficultés autour de l’accès aux associations », dit Zélia. Ce constat a donné naissance à des outils concrets grâce à la collaboration des personnes du comité, du Samusocial de Paris et de la Ville de Paris avec un livret par quartier recensant les ressources associatives locales (domiciliation, aide alimentaire, épiceries solidaires) et un forum annuel dédié aux dispositifs accessibles aux personnes hébergées à l’hôtel dans le 18e.

Ces projets perdurent, mais le comité a élargi son champ. Les problématiques liées à l’hôtel sont désormais abordées en fin de réunion plutôt qu’au cœur des échanges, laissant place à d’autres sujets comme les stages ou les mesures éducatives en protection de l’enfance.

Un espace différent à chaque rencontre

Autre spécificité, à chaque séance le groupe se retrouve dans un lieu culturel ou associatif différent du 18e arrondissement de Paris. Un partenaire présente son lieu, avant que la discussion ne se poursuive autour de thématiques portées par les participant·es. La séance précédente avait eu lieu au Ci’Ney, un cinéma-restaurant solidaire tout nouveau, qui héberge aussi la mission locale et une épicerie sociale. Cette fois, direction le Jardin des Traverses, un espace gratuit aménagé sur les rails réhabilités de la Petite Ceinture, dont les ateliers gratuits autour du jardinage qui a beaucoup plus aux personnes du comité présentes.

Le comité rencontre aujourd’hui un succès grandissant, au point de nécessiter une nouvelle animation. Ce jour-là une vingtaine de personnes avaient confirmé leur venue, accompagnées de leurs enfants, portant les prévisions à 35 participant·es. « Ça devient un groupe où c’est compliqué d’échanger », reconnaît Zélia. Pour y remédier, l’équipe prévoit de tester dès septembre un fonctionnement en sous-groupes thématiques, tout en conservant des temps collectifs.

Des effets concrets, du quotidien à l’entraide

Au-delà des échanges, Zélia observe des retombées bien réelles. Elle cite l’exemple d’une mère dont l’hôtelier refusait un colis contenant les traitements médicaux de son enfant, remontée par le comité, la situation a pu être débloquée.

C’est surtout la dynamique d’entraide entre les personnes hébergées qui la frappe. Le groupe WhatsApp est devenu un espace de partage spontané. Par exemple, une participante bien insérée dans des réseaux de formation y relaie des opportunités gratuites, quand une autre, informaticienne, aide les autres à s’inscrire en ligne à travers de petits tutoriels. « Il y a vraiment une entraide », résume Zélia. Cette autonomie est justement l’un des objectifs du dispositif, permettre aux personnes de connaître les ressources par elles-mêmes, sans dépendre systématiquement de leur assistant·e social·e. Un enjeu particulièrement important pour celles qui ne sont pas accompagnées.

Le comité reste aussi un lieu d’écoute pour les difficultés d’accompagnement, remontées ensuite par l’équipe. Et il ouvre sur d’autres moments partagés, comme une sortie en petit train jusqu’au Théâtre de Chaillot, en mai dernier. Pour Zélia, ces temps collectifs répondent aussi à un besoin plus simple : « Il y a vraiment des femmes qui se sont connues grâce à ce comité. » Une manière de rompre l’isolement et de tisser des liens au-delà de la seule relation avec son assistant·e social·e !

Prendre soin de soi quand on est une femme à la rue

La question de la mixité de nombreux lieux d’accueil, d’hygiène et de soins est un frein majeur à la prise en charge et l’accompagnement des femmes en situation de grande précarité. Les femmes à la rue sont beaucoup plus vulnérables à certaines problématiques de santé, notamment liées à l’hygiène intime. Selon une enquête menée par l’Observatoire du Samusocial de Paris, seulement 10% des usagers des bains-douches sont des femmes. Une faible proportion expliquée par la peur qu’ont les femmes très précaires de se rendre dans ce type de lieu. En cause, la mixité des espaces et leur fonctionnement peu adapté aux femmes et à leur besoin d’intimité. Elles se changent dans les toilettes publiques, ou encore dans les cafés, bars ou restaurants pour 30% d’entre elles, et celles qui n’ont pas de protections intimes utilisent du papier toilette.

Les actions du Samusocial de Paris pour les femmes

Maraudes

Chaque nuit, 6 à 8 équipes mobiles vont à la rencontre des personnes sans abri, dont 12% en moyenne sont des femmes, grâce aux financements publics et à la générosité de nos donateurs.

Accueil et hébergement

Chaque soir, plus de 300 femmes sont hébergées dans nos établissements. Les centres Babinski et Championnet offrent un dispositif qui permet d’héberger les femmes seules pour éviter les problèmes de mixité. De plus, la Maire de Paris a ouvert une Halte Femmes au sein de l’Hôtel de Ville, et en a confié la gestion au Samusocial de Paris. Ce lieu offre un accueil de jour, un hébergement collectif pour 39 femmes et un accompagnement social. Après deux ans d’exercice, il avait déjà accueilli 434 femmes le jour et 689 femmes la nuit. 69% des sorties ont eu lieu vers un dispositif pérenne en 2020. «Dans tous nos centres, nous développons un accompagnement pluridisciplinaire pour faire face aux problématiques que les femmes rencontrent. Nous leur proposons un accompagnement social et travaillons avec un réseau de partenaires spécialisés sur de nombreuses thématiques.» — Marie Lazzaroni, Samusocial de Paris.

Hygiène et soins

Pour de nombreuses femmes sans abri, maintenir son corps propre répond à un désir de normalité leur permettant de garder une estime d’elle-même. Rester propre c’est aussi pour certaines une façon de masquer ses difficultés, de ne pas être identifiée comme une personne à la rue, et donc vulnérable. «Certaines femmes font de nombreux aller-retour entre les centres d’hébergement et la rue. Lorsqu’on les voit réapparaître dans les structures, souvent, la première chose qu’elles demandent est de prendre une douche, alors qu’elles n’ont aucune autre demande. La douche représente un temps particulier, une sorte de sas.» — Margaux, infirmière.

Grâce aux dons de particuliers et à la contribution de mécènes sensibles à la cause des femmes sans domicile, l’Oasis, un lieu d’hygiène et de soins, a été créé en mars 2019 au sein des bains-douches de la rue de Charenton mis à disposition par la Ville de Paris, dans le 12earrondissement. Son but : proposer un lieu où l’intimité soit préservée, la parole libérée, et où l’accès à des consultations infirmières et gynécologiques est rendu possible. En deux ans et demi d’ouverture, l’Oasis comptabilise plus de 3000 douches prises, 1750 kits d’hygiène distribués et plus de 5000 collations prises. Fort de son succès, ce dispositif devait se déplacer dans un endroit plus adapté au projet social. Il vient d’ouvrir ses portes aux femmes sans abri, fin janvier 2024. Déjà plus de 40 femmes par semaine le fréquentent depuis son ouverture, retrouvant petit à petit leurs repères. Dédié au repos et à la création de lien, l’Oasis porte bien son nom : tout y est calme et apaisant.

Santé

Des ateliers de prévention et de sensibilisation sur la santé sexuelle et reproductive sont organisés dans nos structures avec nos partenaires AIDES, Gynécologues Sans Frontières et une sage-femme de la PMI de l’Hôtel-Dieu. Pour lutter contre la précarité menstruelle, nous avons noué depuis fin 2018 un partenariat avec Règles élémentaires, qui a permis de récolter plus de 60000 protections périodiques distribuées dans nos structures et par nos équipes de maraude. Outre leur état de santé physique, c’est aussi la santé mentale des femmes qui est prise en compte avec l’intervention de psychologues et d’infirmières dans les centres. L’association TRACES, propose des séances avec un.e psychologue au Centre d’Hébergement d’Urgence pour Migrants d’Ivry-sur-Seine. Des ateliers de revalorisation d’estime de soi sont également assurés dans certaines de nos structures par l’association Joséphine ou grâce à la Fondation L’Oréal.

Vos dons sont essentiels

La générosité de nos donateurs est essentielle pour poursuivre nos actions mais aussi pour mettre en place de nouveaux projets pour les femmes.

Séjours pour les mères et les femmes isolées

Face aux problématiques rencontrées par l’hébergement collectif, nous avons pour projet de permettre aux mères seules et aux femmes isolées d’accéder à des séjours qui leur seraient dédiés.

Une nouvelle “Oasis” dans Paris

Depuis l’ouverture de l’Oasis fin janvier 2024, notre lieu d’accueil, d’hygiène et de soins réservés aux femmes, plus de 40 passages de femmes ont été recensés chaque jour et des dizaines de consultations médicales y ont été réalisées. Avec ce nouvel espace de 350m2 situé dans le 11earrondissement, notre ambition était de créer un écosystème de multiples services dédiés exclusivement aux femmes, avec un espace d’hygiène et d’accueil conséquent, ainsi qu’une offre de soins et de réinsertion sociale. Ce nouveau centre, dont la superficie a triplé, propose également de nouveaux espaces tels qu’une salle d’activités, un vestiaire ou une cuisine partagée et ouvre sur une plage horaire plus large.

Santé périnatale

Grâce à des études réalisées par l’Observatoire du Samusocial de Paris et à la création d’une équipe de promotion en santé, nous contribuons à mieux connaître ce public particulier et plus fragile.

Comité du 18e arrondissement