Comment aider les personnes SDF et sans abri ?

Chaque jour à Paris, des personnes vivent à la rue. Face à cette réalité, beaucoup s’interrogent : comment aider concrètement les personnes sans-abri ? Voici des actions simples et utiles pour agir à votre échelle.

Lorsque l’on croise une personne sans-abri, plusieurs actions simples peuvent faire la différence. Au-delà de l’aide matérielle, le premier geste est souvent humain.

Maintenir un lien social

Lorsque l’on croise une personne sans-abri, ne pas détourner le regard et discuter avec la personne est la première des aides que chacun peut apporter.  Au-delà des difficultés propre à la vie à la rue, le sentiment d’isolement social est souvent cité par les personnes à la rue, sans-abri ou SDF, comme l’une des principales souffrances. Demander à la personne ce dont elle a besoin peut sembler une évidence mais l’on préfère souvent postuler un besoin, par exemple de nourriture, que demander à la personne.

Qui sont les personnes à la rue ?

SDF, sans-abri, personnes en situation de mendicité… Derrière la détresse sociale se cache une multiplicité de situations et d’histoires individuelles.

Si l’image classique du SDF seul sur le trottoir subsiste, s’y ajoute une image de précarité moins visible : hommes, femmes de tous âges, ou famille en errance ou hébergées provisoirement (dans des structures ou par des tiers).

Toutes ces personnes sont désignées par le terme « Sans domicile fixe » quant au terme « sans-abri » il désigne les personnes qui dorment à la rue faute de place d’hébergement ou parce qu’elles refusent de l’être dans des structures collectives.

Les personnes à la rue peuvent également avoir recours à des maraudes. Les maraudes, qu’elles soient associatives ou professionnelles comme au Samusocial de Paris maintiennent le lien social et assure une veille en cas d’intervention.

Ecouter, informer et orienter les personnes sans-abri

Lorsqu’on perd son domicile, on n’a souvent pas idée des dispositifs d’aide existant (pour se laver, se nourrir, se soigner, être hébergé…). Pour cela le 115 est numéro national d’assistance et d’orientation qui a pour objectif d’informer et d’orienter ces personnes.

Cette plateforme d’appels départementalisée fonctionne 7jours/7 et 24h/24. Le Samusocial de Paris gère la réception des appels émis depuis Paris. Des écoutants sociaux recherchent des solutions adaptées à la situation des appelants, qu’il s’agisse de personnes SDF ou sans-abri : orientation adaptée aux besoins, hébergement en fonction des places disponibles.

Si le numéro est fréquemment saturé, il n’en demeure pas moins une porte d’entrée vers les dispositifs d’urgence sociale pour les personnes sans-abri.

Les particuliers peuvent aussi contacter le 115 par téléphone ou en signalant via le formulaire 115, notamment lorsqu’ils estiment que la personne se trouve dans une détresse particulière.

A Paris, des accueils de jour proposent aux personnes en situation de rue, sans-abri ou SDF, plusieurs services : une domiciliation pour recevoir son courrier à l’adresse de l’accueil de jour, des douches, une laverie et parfois, des casiers et la possibilité de consulter un médecin. Dans ces lieux, des travailleurs sociaux permettent de faire le point sur la situation administrative et ouvrir une demande d’hébergement ou de logement social.

S’engager pour aider les personnes sans-abri

Si vous désirez aller plus loin, vous pouvez également vous engager en tant que bénévole dans une association pour des missions ponctuelles ou régulières.

Les besoins ne manquent pas : participation à des maraudes bénévoles pour créer du lien, distribution de nourriture, animation d’ateliers ludiques et dispense de cours de FLE, accompagnement des personnes hébergées dans les centres à des sorties… la liste est longue !

Le Samusocial de Paris contrairement à certaines associations met en place des maraudes professionnelles ne nécessitant pas de bénévoles. Cependant nous recherchons en continu des bénévoles pour d’autres missions

Prendre soin de soi quand on est une femme à la rue

La question de la mixité de nombreux lieux d’accueil, d’hygiène et de soins est un frein majeur à la prise en charge et l’accompagnement des femmes en situation de grande précarité. Les femmes à la rue sont beaucoup plus vulnérables à certaines problématiques de santé, notamment liées à l’hygiène intime. Selon une enquête menée par l’Observatoire du Samusocial de Paris, seulement 10% des usagers des bains-douches sont des femmes. Une faible proportion expliquée par la peur qu’ont les femmes très précaires de se rendre dans ce type de lieu. En cause, la mixité des espaces et leur fonctionnement peu adapté aux femmes et à leur besoin d’intimité. Elles se changent dans les toilettes publiques, ou encore dans les cafés, bars ou restaurants pour 30% d’entre elles, et celles qui n’ont pas de protections intimes utilisent du papier toilette.

Les actions du Samusocial de Paris pour les femmes

Maraudes

Chaque nuit, 6 à 8 équipes mobiles vont à la rencontre des personnes sans abri, dont 12% en moyenne sont des femmes, grâce aux financements publics et à la générosité de nos donateurs.

Accueil et hébergement

Chaque soir, plus de 300 femmes sont hébergées dans nos établissements. Les centres Babinski et Championnet offrent un dispositif qui permet d’héberger les femmes seules pour éviter les problèmes de mixité. De plus, la Maire de Paris a ouvert une Halte Femmes au sein de l’Hôtel de Ville, et en a confié la gestion au Samusocial de Paris. Ce lieu offre un accueil de jour, un hébergement collectif pour 39 femmes et un accompagnement social. Après deux ans d’exercice, il avait déjà accueilli 434 femmes le jour et 689 femmes la nuit. 69% des sorties ont eu lieu vers un dispositif pérenne en 2020. «Dans tous nos centres, nous développons un accompagnement pluridisciplinaire pour faire face aux problématiques que les femmes rencontrent. Nous leur proposons un accompagnement social et travaillons avec un réseau de partenaires spécialisés sur de nombreuses thématiques.» — Marie Lazzaroni, Samusocial de Paris.

Hygiène et soins

Pour de nombreuses femmes sans abri, maintenir son corps propre répond à un désir de normalité leur permettant de garder une estime d’elle-même. Rester propre c’est aussi pour certaines une façon de masquer ses difficultés, de ne pas être identifiée comme une personne à la rue, et donc vulnérable. «Certaines femmes font de nombreux aller-retour entre les centres d’hébergement et la rue. Lorsqu’on les voit réapparaître dans les structures, souvent, la première chose qu’elles demandent est de prendre une douche, alors qu’elles n’ont aucune autre demande. La douche représente un temps particulier, une sorte de sas.» — Margaux, infirmière.

Grâce aux dons de particuliers et à la contribution de mécènes sensibles à la cause des femmes sans domicile, l’Oasis, un lieu d’hygiène et de soins, a été créé en mars 2019 au sein des bains-douches de la rue de Charenton mis à disposition par la Ville de Paris, dans le 12earrondissement. Son but : proposer un lieu où l’intimité soit préservée, la parole libérée, et où l’accès à des consultations infirmières et gynécologiques est rendu possible. En deux ans et demi d’ouverture, l’Oasis comptabilise plus de 3000 douches prises, 1750 kits d’hygiène distribués et plus de 5000 collations prises. Fort de son succès, ce dispositif devait se déplacer dans un endroit plus adapté au projet social. Il vient d’ouvrir ses portes aux femmes sans abri, fin janvier 2024. Déjà plus de 40 femmes par semaine le fréquentent depuis son ouverture, retrouvant petit à petit leurs repères. Dédié au repos et à la création de lien, l’Oasis porte bien son nom : tout y est calme et apaisant.

Santé

Des ateliers de prévention et de sensibilisation sur la santé sexuelle et reproductive sont organisés dans nos structures avec nos partenaires AIDES, Gynécologues Sans Frontières et une sage-femme de la PMI de l’Hôtel-Dieu. Pour lutter contre la précarité menstruelle, nous avons noué depuis fin 2018 un partenariat avec Règles élémentaires, qui a permis de récolter plus de 60000 protections périodiques distribuées dans nos structures et par nos équipes de maraude. Outre leur état de santé physique, c’est aussi la santé mentale des femmes qui est prise en compte avec l’intervention de psychologues et d’infirmières dans les centres. L’association TRACES, propose des séances avec un.e psychologue au Centre d’Hébergement d’Urgence pour Migrants d’Ivry-sur-Seine. Des ateliers de revalorisation d’estime de soi sont également assurés dans certaines de nos structures par l’association Joséphine ou grâce à la Fondation L’Oréal.

Vos dons sont essentiels

La générosité de nos donateurs est essentielle pour poursuivre nos actions mais aussi pour mettre en place de nouveaux projets pour les femmes.

Séjours pour les mères et les femmes isolées

Face aux problématiques rencontrées par l’hébergement collectif, nous avons pour projet de permettre aux mères seules et aux femmes isolées d’accéder à des séjours qui leur seraient dédiés.

Une nouvelle “Oasis” dans Paris

Depuis l’ouverture de l’Oasis fin janvier 2024, notre lieu d’accueil, d’hygiène et de soins réservés aux femmes, plus de 40 passages de femmes ont été recensés chaque jour et des dizaines de consultations médicales y ont été réalisées. Avec ce nouvel espace de 350m2 situé dans le 11earrondissement, notre ambition était de créer un écosystème de multiples services dédiés exclusivement aux femmes, avec un espace d’hygiène et d’accueil conséquent, ainsi qu’une offre de soins et de réinsertion sociale. Ce nouveau centre, dont la superficie a triplé, propose également de nouveaux espaces tels qu’une salle d’activités, un vestiaire ou une cuisine partagée et ouvre sur une plage horaire plus large.

Santé périnatale

Grâce à des études réalisées par l’Observatoire du Samusocial de Paris et à la création d’une équipe de promotion en santé, nous contribuons à mieux connaître ce public particulier et plus fragile.