coordonner et réguler

Le SIAO Urgence 75

Placés sous l’autorité du Préfet, les Services intégrés de l’accueil et de l’orientation (SIAO) ont pour objectif de répondre au mieux aux besoins des personnes en coordonnant les acteurs d’un même département. Ils sont au cœur du service public de l’hébergement et de l’accès au logement et fonctionnent sur trois piliers : la continuité de la prise en charge des personnes, l’égalité face au service rendu et l’adaptabilité des prestations aux besoins.

A Paris, les missions du SIAO sont séparées entre la gestion de l’hébergement d’urgence (SIAO Urgence confié au Samusocial de Paris) et la gestion de l’insertion dans le logement ordinaire ou accompagné (SIAO Insertion). Le SIAO Urgence a également un rôle d’observation sociale des publics et du dispositif, qu’il remplit en lien avec l’Observatoire du Samusocial de Paris.

Quotidiennement, les gestionnaires (associations, caisse d’action sociale de la ville de Paris…) envoient un état des lieux des places d’hébergement d’urgence occupées, avec la liste des occupants et des disponibilités. Le SIAO peut ainsi exercer un suivi des places vacantes. Parallèlement, le SIAO enregistre les demandes émises par les divers organismes sociaux ayant effectué une première évaluation sociale du demandeur. Cette centralisation des offres et des demandes permet au SIAO d’orienter les personnes dans des structures adaptées à leurs besoins.

La coordination des maraudes

A Paris, de nombreuses maraudes interviennent avec des modalités d’intervention différentes et des temps d’intervention distincts : on compte ainsi 13 Maraudes d’Intervention Sociale, 4 Maraudes d’Évaluation et d’Orientation, 11 Maraudes Spécialisées et une quarantaine de Maraudes Bénévoles.

Depuis le 1er septembre 2016, le Samusocial de Paris s’est vu confier la coordination de ces maraudes dans le cadre de sa mission SIAO Urgence de Paris. Objectifs : connaître les besoins et mieux y répondre, accompagner et soutenir l’activité des maraudes, et favoriser le partage et l’évolution des pratiques.

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