Un Centre d'Hébergement d'Urgence (CHU) est un établissement social dont les missions principales sont l'accueil, l'hébergement, et la réinsertion sociale et professionnelle de personnes sans-abri et Sans Domicile Fixe (SDF). Le dispositif d'accueil et d'hébergement de ces centres sociaux d'urgence est inconditionnel.

Les demandes de familles représentent aujourd’hui plus de la moitié des appels au 115. Pour faire face à cette demande, le Samusocial de Paris, via l’opérateur de réservation Delta (ex-PHRH), se charge de la gestion de l’offre hôtelière à vocation sociale en Ile-de-France. Il héberge quotidiennement près de 60 000 personnes dans plus de 850 hôtels franciliens.

La pension de famille est une résidence sociale destinée à stabiliser des personnes ayant un long parcours de rue. Les résidents sont locataires de leur studio, et bénéficient d'un accompagnement adapté à leurs problématiques physiques, psychiques et/ou sociales.