Marché public de service passé en application des articles L. 2123-1, L. 2323-1, R. 2123-1 à R. 2123-7 et R. 2181-2 du code de la commande publique Référence du marché : 2024-SSP-DELTA.
Aujourd’hui, plus d’un appel sur deux au 115 provient d’une famille en quête d’un hébergement d’urgence.
Face à cette réalité, le Samusocial de Paris, à travers son opérateur de réservation Delta, gère le principal dispositif d’hébergement hôtelier à vocation sociale en Île-de-France.
Chaque jour, plus de 51 000 personnes sont hébergées dans 790 hôtels partenaires, représentant 18 935 chambres mobilisées sur l’ensemble du territoire francilien.
Delta répond aux demandes formulées par ses partenaires prescripteurs, parmi lesquels :
Delta contractualise avec des hôtels souhaitant s’engager dans l’hébergement social d’urgence, réserve des chambres en fonction de la composition des ménages et du nombre de places disponibles, et assure un suivi qualité régulière via des visites de terrain.
Depuis 2015, Delta a développé une stratégie d’intervention pour améliorer les conditions de vie à l’hôtel, en réponse à la précarité prolongée que vivent les personnes hébergées. En 2024, près de 300 actions ont été mises en œuvre, autour de plusieurs axes :
Ces actions ont permis de toucher plus de 7 000 personnes, adultes et enfants.
Le programme Mieux vivre à l’hôtel constitue un pilier de l’action de Delta. Il porte l’ingénierie et l’expérimentation de projets collectifs destinés à améliorer concrètement le quotidien des familles hébergées à l’hôtel.
Co-construits avec les personnes concernées et développés en étroite collaboration avec les prescripteurs, ces projets reposent sur un réseau de partenariats solides, à la fois locaux et régionaux.
Marché public de service passé en application des articles L. 2123-1, L. 2323-1, R. 2123-1 à R. 2123-7 et R. 2181-2 du code de la commande publique Référence du marché : 2024-SSP-DELTA.